Saluda a las nuevas funciones de eva, para crear asistentes virtuales
Jenny Machado | | septiembre 29, 2022

Descubra las novedades para crear asistentes virtuales

Te traemos nuevas posibilidades y mejoras en nuestra plataforma eva de NTT DATA que llevarán tu experiencia a la hora de crear asistentes virtuales a un nivel completamente nuevo.

Echa un vistazo a las novedades que eva by NTT DATA ha preparado para ti.

CUADROS DE MANDO ANALÍTICOS PARA MEDIR A SUS AGENTES VIRTUALES

Lo habéis pedido, ¡lo tendréis! Nos complace anunciar que ahora dispondremos de un panel de control con KPI que le ayudará a medir el rendimiento de su Agente Virtual y a seguir mejorándolo. Con una visualización mágica, podrá analizar si está alcanzando sus objetivos empresariales.

Total de conversaciones
Número de sesiones entre el agente virtual y los usuarios en un periodo determinado y su variación porcentual con respecto al periodo anterior.

Total de conversaciones
Número de sesiones en un intervalo de tiempo.

Mensajes totales
Número total de mensajes enviados por los usuarios durante las conversaciones y su variación porcentual respecto al periodo anterior.

Mensajes totales
Número de mensajes de usuario en un intervalo de tiempo.

% de precisión
Ratio de acierto del modelo: calcula el número de mensajes de usuario que no terminaron en una celda No esperado dividido por el total de mensajes de usuario y su variación porcentual respecto al periodo anterior.

Total de usuarios
Número de usuarios (nuevos y recurrentes) que iniciaron una nueva sesión y su variación porcentual con respecto al periodo anterior. Esta información requiere que se informe a la clave empresarial.

Total de usuarios
Variación de usuarios (nuevos y recurrentes) que iniciaron una nueva sesión en un periodo determinado. Esta información requiere que se informe a la clave empresarial.

Las 10 intenciones principales
Las 10 intenciones más consultadas (según la PNL) y su frecuencia por canal.

Los 10 mayores flujos
Los 10 flujos de viaje del usuario más ejecutados

PAGINACIÓN

Hemos añadido una mejora en la forma de navegar en los repositorios. Controla cuántos elementos se muestran en las listas de repositorios. Elija si desea ver 5 o 100 elementos por página en los repositorios de flujos, intentos, entidades, servicios y respuestas.

ORDENAR

¿Alguna vez has querido organizar el repositorio por su nombre, su fecha de modificación o su tipo? Ahora puedes hacerlo tú. Hemos añadido esta nueva función en todos los repositorios para organizarlos como quieras y mejorar la búsqueda de todos los elementos creados.

IMPORTAR/EXPORTAR AGENTE VIRTUAL

Otra mejora que facilitará su experiencia y le ahorrará tiempo. Elija cómo desea importar su agente virtual: como un nuevo agente virtual o actualizar una versión actual (parámetros, canales, espacio de trabajo, repositorios y aprendizaje automatizado). Esta opción le permitirá mover el agente virtual a través de entornos directamente desde el menú emergente del agente virtual, sin necesidad de crear uno nuevo cada vez que se realice un cambio en otro entorno.

APRENDIZAJE AUTOMÁTICO

Actualizamos Aprendizaje automatizado. ¿Conoce esta función? El Aprendizaje Automatizado permite entrenar al agente virtual a partir de documentos, convirtiendo los entrenamientos en una tarea fácil.

Hemos añadido mejoras como la posibilidad de añadir preguntas a los documentos desactivados.

Ahora, prepárate para despegar creando asistentes virtuales, con un café en la mano y tu mejor sonrisa

Formamos parte del ecosistema Syntphony de NTT DATA

Must News

Copyright NTT DATA Group Coorporation

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.