actualización de eva 4.0: nuevas funciones

Hoy nos complace compartir por fin la buena noticia: ¡el lanzamiento de eva 4.0! nuestra plataforma de IA conversacional

Hemos pasado los últimos meses ocupados trabajando en cómo ofrecer a nuestros clientes un producto mejor y qué nuevas funciones y mejoras aportarían una mejor experiencia a sus clientes y, como resultado, marcarían la diferencia en su negocio.

Varias mejoras y funcionalidades que impulsarán su proyecto a un nivel completamente nuevo, con una arquitectura robusta y escalable.

A nivel empresarial, ayuda a reducir el tiempo de comercialización, ya que podrá realizar rápidamente el proceso de implantación y también acelerar la actualización a nuevas versiones.

Veamos las novedades.

Nuevo diseño en nuestras soluciones de IA conversacional

Lo sabemos, hace tiempo que lo venimos estropeando… ¡estábamos demasiado emocionados para guardárnoslo! Pero ahora ya es oficial, eva 4.0 nuestra plataforma de IA conversacional viene con un nuevo aspecto limpio y fresco y algunas mejoras de usabilidad que harán que navegar por la plataforma sea más fácil e intuitivo, siempre sin perder de vista su ya conocida calidad de fácil uso.

Organizaciones y entornos

Este recurso facilitará enormemente la gestión de Organizaciones y Entornos. Es una solución perfecta para quienes tienen varios agentes virtuales y ahora pueden navegar por ellos en el mismo espacio utilizando el mismo inicio de sesión.

También ofrece más flexibilidad para crear diferentes Entornos (como dev/test/prod) dentro de estas Organizaciones, según las estrategias del proyecto.

Además, es posible establecer distintos niveles de acceso de usuario y conceder permisos para cada entorno y los agentes virtuales que contiene. En otras palabras: un mismo usuario puede ser editor en los entornos A y B y visualizador en otro entorno C, por ejemplo.

Plantillas de agentes

Se trata de agentes virtuales preconstruidos que están listos para usar, por lo que no tiene que empezar de cero (puede llevar hasta 2 meses de investigación, redacción, creación de flujos y pruebas).

Las plantillas de agente son una recopilación de los casos de uso más comunes por sector, desde la banca hasta la fundación (flujos básicos), la sanidad, el servicio de asistencia y las telecomunicaciones.

Es una gran manera de entender mejor cómo funciona eva de forma práctica e inspirarte para construir flujos con las mejores prácticas del mercado.
Más información sobre Plantillas de Agente
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Perfiles y funciones

Para garantizar una gestión adecuada del proyecto, es importante tener claras las funciones. De ahí que hayamos actualizado los perfiles y las definiciones de funciones en esta nueva versión para responder mejor a las necesidades de nuestros clientes.

De dos tipos en la versión anterior, ahora tenemos cinco tipos diferentes: propietario, administrador, supervisor, editor y espectador.

La idea es permitir una mejor comprensión de los roles de cada usuario en cada proyecto y, así, definir sus niveles de acceso y permisos en todos los recursos de eva.

Búsqueda en los repositorios de Dialog Manager

Cuando el proyecto empieza a crecer y escalar, es natural tener una extensa lista de elementos en cada repositorio del Gestor de diálogos. Para ayudar a los usuarios a navegar por ellos fácilmente, eva ha incorporado una función de búsqueda que encuentra celdas específicas (intención, entidad, respuesta, servicio), flujos y documentos o preguntas de AL escribiendo su nombre en la barra de búsqueda.

Y no pensamos bajar el ritmo, hay mucho más en camino. Permanece atento a las grandes novedades que eva te traerá en las próximas semanas y meses.