IA conversacional
en Sanidad

Prueba eva

Por qué elegir eva
para su chatbot sanitario

La tendencia a la transformación digital es especialmente relevante en el sector sanitario, que se ha intensificado debido a los retos impuestos por la crisis mundial de Covid-19. Se ha revolucionado la forma de interactuar con el paciente y el ecosistema, buscando optimizar los procesos, mejorar los resultados y mantener a las empresas lo más rentables posible.

eva es una excelente solución de inteligencia artificial que proporciona a las organizaciones y empresas sanitarias una verdadera transformación digital, habilitando nuevas capacidades de comunicación e interacción mediante la creación de nuevos modelos de interacción para generar una experiencia phygital.

Los pacientes valoran más que nunca la experiencia. Gracias a eva, pueden interactuar con muchas plataformas diferentes para conectarse con una amplia gama de proveedores de servicios sanitarios, incluidos hospitales, laboratorios, operadores sanitarios y otros servicios.

Estas interacciones pueden realizarse en un sitio web, en una aplicación para smartphone, en totems físicos instalados en distintos lugares, a través de tecnología de realidad virtual, wearables, redes sociales, llamadas de voz, chat online e incluso altavoces domésticos como Alexa de Amazon -que
puede aprender muchas habilidades diferentes para ayudar, el HomePod de Apple o el Nest de Google.

A través de estas plataformas, las organizaciones sanitarias pueden mejorar significativamente su rendimiento y sus resultados gestionando una interfaz de comunicación automatizada digitalmente con los clientes.

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Beneficios de la IA en la sanidad

eva incluye una amplia variedad de recursos omnicanal que pueden trabajar juntos para mejorar los costes operativos y los recursos, así como recopilar información analítica y ofrecer la mejor experiencia a usuarios y pacientes.

Mejora la experiencia del paciente

Gracias a eva, los pacientes pueden comunicarse con un amplio abanico de proveedores sanitarios, incluidos hospitales, laboratorios, operadores sanitarios y otros servicios, recibiendo una atención continua y personalizada, utilizando múltiples canales según el contexto, las preferencias y las necesidades en el momento y lugar que requieran, y pueden hacerlo a través de voz o texto.

Reducir los costes de la atención médica

Con eva, las organizaciones sanitarias podrán ahorrar costes de forma significativa, gracias a interacciones eficientes que abordan casos de impacto directo para los pacientes y el ecosistema sanitario. Casos como la confirmación de citas pueden reducir la tasa de no comparecencia al evitar las ausencias y optimizar el tiempo del personal clínico.

Escala real

Centrarse más en el paciente implica generar un mayor número de interacciones. El uso de eva permite escalar el aumento de las interacciones utilizando canales eficientes. La combinación de estas capacidades con el análisis de la información disponible permite estructurar flujos asistenciales de mayor calidad y personalizados a gran escala.

Mejora de la interacción entre el entorno clínico y el ecosistema

El reto de un enfoque centrado en el paciente exige una mayor interacción dentro de la organización, aprovechando las capacidades de colaboración e interacción para enriquecer la relación con el paciente. eva puede utilizarse como habilitador interno dentro de la organización, facilitando el acceso rápido a la información de múltiples fuentes en modo conversacional.

Casos de uso de la IA en la sanidad

eva combina beneficios para los clientes finales, que ven una mejora significativa en su experiencia, y para la empresa u organización, que optimizará las operaciones, la eficiencia y los resultados.

Con eva es posible crear diferentes casos de uso alineados con los valores de marca de cada organización: consultas médicas, telemedicina, servicios solicitados mientras el paciente está hospitalizado, autotransporte, programación de citas, recordatorios y más.