Nos complace anunciar que NTT DATA ha sido reconocida como uno de los principales contendientes en la evaluación 2022 Conversational AI PEAK Matrix® de Everest Group.
La evaluación PEAK Matrix® de este año evalúa a 26 proveedores globales de IA conversacional. Everest Grupo han analizado impacto en el mercado, visión y capacidad para prestar servicios. NTT DATA se sitúa como uno de los proveedores con mayor impacto en el mercado y uno de los 10 principales proveedores de IA conversacional.
El informe ofrece una evaluación comparativa objetiva y basada en datos de los proveedores de servicios y tecnología en función de su capacidad global y su éxito en el mercado.
En este cuadrante, Everest Group ha evaluado a los competidores en el mercado, nombrando a NTT DATA como uno de los principales competidores gracias a su solución Conversational AI.
Desde el Grupo Everest destacaron los puntos fuertes de evaentre ellas destaca que la plataforma está realizada por un equipo multidisciplinar de profesionales (arquitectos técnicos, especialistas en desarrollo, ingenieros de datos, lingüistas, redactores de UX y equipos de QA); además, la plataforma está dirigida a usuarios empresariales; por último, ofrece soporte nativo en 53 idiomas
y tiene múltiples desarrollos en portugués, español, inglés e italiano.
eva, la plataforma de IA conversacional empresarial de NTT DATA para crear y gestionar un número ilimitado de agentes virtuales, ayuda a los centros de contacto a gestionar conversaciones escritas o habladas con precisión y a escala, al tiempo que reduce el coste del servicio y mejora la experiencia del usuario.
Con su potente Dialog Manager sin código, permite a los diseñadores conversacionales crear conversaciones transaccionales automatizadas en cualquier canal.
eva NLP ofrece cognición multilingüe y aprendizaje automatizado mediante una moderna arquitectura abierta que permite la escalabilidad y la potencia transaccional que exigen las grandes organizaciones.
Esto demuestra el esfuerzo de un gran equipo, centrado en desarrollar un producto de alto nivel que está ayudando a grandes empresas gracias a sus capacidades, mejoras constantes e inteligencia artificial. Estamos orgullosos de aparecer en el cuadrante del Grupo Everest.
Vea aquí el cuadrante del Grupo Everest
