Crear agentes virtuales con eva es ahora más rápido y fácil con las nuevas plantillas que hemos diseñado para ti.

Lo que puede llevar hasta dos meses de desarrollo entre investigación, redacción, creación de flujos, pruebas y demás, ahora puede reducirse a menos de una semana con las Plantillas de Agente.

Plantilla de Agente es una colección de flujos proporcionados por eva que pueden ser usados para establecer una base para construir conversaciones.

Actualmente disponible:

• Plantilla de agente bancario , con 37 flujos listos y 5 casos de uso para servicios financieros. Disponible en inglés, español y portugués.
• Plantilla de agente de la Fundación, con 13 flujos comunes a muchas industrias y sectores, como NPS, Bienvenida y Hable con un agente. Disponible en inglés, español y portugués.
• Healthcare Agent Template es una colección de 18 flujos centrados en el servicio sanitario que pueden utilizarse para establecer una base para entablar conversaciones. Disponible en inglés, español y portugués.
• Ticketing Agent Template es una colección de 19 flujos centrados en el servicio de Ticketing que pueden ser utilizados para establecer una base para construir conversaciones. Disponible en español y portugués.
• La plantilla de agente de telecomunicaciones se centra en el asistente virtual de telecomunicaciones, con 25 flujos. Disponible en español y portugués.

Se diseñaron basándose en las mejores prácticas del mercado, con el objetivo de optimizar tanto su equipo como el proceso de creación de un agente virtual. Trabajamos con gente de NTT DATA y Digital Experience.

En las plantillas de agente, ahorrará tiempo en su proyecto porque ofrece:

• Flujos listos para editar. En otras palabras, su equipo no tendrá que preocuparse de crear los flujos de bots. Sólo tiene que editar los pasos y ajustar las respuestas a las necesidades de su empresa.
• Un bot preparado para cada sector, con casos de uso específicos.
• Sugerencias de textos y recorridos, material elaborado con las mejores prácticas de UX y diversos estudios (como puntos de referencia, entrevistas y pruebas con usuarios).

El consumidor sólo tendrá que personalizar la información y los webhooks en función de su caso de negocio.

Hemos creado tres versiones: Español, Portugués e Inglés, y un manual para ayudar a su equipo.

Las plantillas de agentes pueden agilizar muchas tareas y permitir a los equipos actuar de forma más estratégica. Pronto se añadirán nuevas plantillas de agentes para distintos sectores y casos de uso.

Puede descargar la plantilla del agente en Github

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