Phygital

Los cambios en los hábitos de consumo se han transformado y los usuarios son cada vez más exigentes y necesitan respuestas rápidas, ágiles y personalizadas. Los espacios físicos siguen siendo visitados y las empresas deben aprovechar las capacidades de la tecnología para ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia aplicando un buen viaje digital.

Las interacciones y atenciones personalizadas pueden lograrse con la nueva dimensión: phygital. En eva combinamos aspectos físicos y digitales para lograr una experiencia de cliente más completa y satisfactoria, centrándonos en tres factores clave: inmediatez, interacción e inmersión.

Una nueva dimensión de la experiencia del cliente
que mezcla el mundo físico y el digital

Experiencias intuitivas en
un solo espacio

Conecte con sus clientes
de forma natural

Beneficios

Mejorar la experiencia

Con eva, apoyas al usuario en todo momento durante su proceso de compra o gestión de servicios, ayudándole a desarrollar diferentes procesos como: agilizar o evitar colas, procesos de compra, guía para mostrar productos en tiendas entre otros servicios al instante.

Integral atención

eva crea estrategias interconectadas, facilitando los procesos de compras o servicios a través de asistentes virtuales, sin perder la identidad de la marca y logrando una estrecha conexión entre el espacio físico y el digital

Rentabilidad global sobre la inversión

Con las capacidades de eva, hay un aumento considerable del ROI y la posibilidad de reducir los costes de captación de clientes.

Ingresos aumentar

Nuestra estrategia se centra en crear nuevos modelos de negocio y establecer relaciones más profundas con nuestros clientes que les permitan aumentar sus ingresos.

Características

eva ayuda a conectar de forma natural a las empresas con sus clientes, a través de soluciones digitales y siendo un agente clave en la orientación y resolución de dudas e inquietudes.

Recorrido del cliente

eva es capaz de entender el recorrido del cliente, planificar una interactividad sin fisuras, definir objetivos de negocio y KPIs.
Conecta
a los servicios

eva se conecta a los servicios empresariales para ofrecer experiencias significativas y tiene la capacidad de desarrollar sensores de aplicaciones
Cree
análisis

eva genera análisis de datos para conectar con las intenciones de los usuarios y proporciona los resultados para que las empresas gestionen planes de mejora para sus clientes.
Diferentes
servicios

eva ofrece servicios como: Diseño de Experiencias, Interacciones Físicas, Integración Digital y Marketing y Analítica. Además, un sistema completo