NTTデータは、エベレストグループの2022年会話AI PEAK Matrix®アセスメントにおいて、Major Contenderに認定されました。

今年のPEAK Matrix®アセスメントでは、世界の会話AIベンダー26社を評価した。 エベレスト グループ ある 分析した市場への影響 ビジョンそして サービスを提供する。 NTTデータは、市場インパクトにおいて最も強力なベンダーの1つであり、会話AIベンダーのトップ10にランクインしている。

本レポートは、サービスプロバイダーとテクノロジープロバイダーを、その総合的な能力と市場での成功に基づき、客観的なデータに基づいて比較評価しています。

このクワドラントで、エベレスト・グループは市場の競合他社を評価し、NTTデータを会話AIソリューションのおかげで主要な競合他社の1社に挙げた。

エベレスト・グループは、次のような強みを強調した。 エヴァまた、このプラットフォームはビジネスユーザーを対象としていること、最後に、53の言語でネイティブサポートを提供していることが挙げられる。


また、ポルトガル語、スペイン語、英語、イタリア語でも展開している。

無制限のバーチャルエージェントを作成・管理するNTTデータのエンタープライズ会話AIプラットフォーム「eva」は、コンタクトセンターが文字や音声による会話を正確かつ大規模に処理し、サービスコストの削減とユーザーエクスペリエンスの向上を実現します。

パワフルでコード不要のダイアログマネージャーにより、会話デザイナーはあらゆるチャネルで自動化されたトランザクション会話を作成することができます。

eva NLPは、大企業が求めるスケーラビリティとトランザクション処理能力を可能にする最新のオープンアーキテクチャを使用して、多言語認識と自動学習を提供します。

これは、その機能、絶え間ない改善、人工知能によって大企業を支援するハイレベルな製品の開発に集中している、優れたチームの努力を示すものである。 私たちは、エベレスト・グループの四分円の中にいることを誇りに思います。

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