フィジタル
消費者の習慣は変化し、ユーザーはますます要求が厳しくなり、迅速で機敏な、パーソナライズされた対応を必要としている。 物理的な空間は訪問され続けており、企業はテクノロジーの能力を活用し、優れたデジタル・ジャーニーを適用することで、ユーザーに最高の体験を提供する必要がある。
パーソナライズされた交流や配慮は、新しい次元である「ファイジタル」で実現できる。 evaでは、より完全で満足のいく顧客体験を実現するために、物理的な側面とデジタルな側面を組み合わせ、即時性、相互作用、没入感という3つの重要な要素に焦点を当てています。
新次元の顧客体験
物理的な世界とデジタルの世界を融合させる
における直感的な経験
シングルスペース
顧客とのつながり
自然に
evaを利用することで、ユーザーのショッピングプロセスやサービス管理を常にサポートすることができ、例えば、待ち行列のスピードアップや回避、ショッピングプロセス、店舗での商品案内など、さまざまなプロセスの開発を即座に支援することができます。
evaは、ブランドのアイデンティティを失うことなく、物理的空間とデジタル空間の緊密なつながりを実現し、バーチャルアシスタントを通じて購入やサービスのプロセスを促進し、相互接続された戦略を作成します。
evaの機能により、ROIが大幅に向上し、顧客獲得にかかるコストを削減できる可能性があります。
当社の戦略は、新たなビジネスモデルを創造し、顧客とのより深い関係を構築することで、顧客の収益拡大を可能にすることに重点を置いている。