エンタープライズ
グレードソリューション

なぜエヴァなのか
消費者製品

この貴重なフィードバックを集めるために、企業はユーザー調査に膨大な資金を費やしてきた。

消費財業界への会話型AIの登場は、最終消費者に寄り添う新たな可能性を開く。 今日では、直接的なコミュニケーションを持ち、ユーザーを理解し、提案や批判にアクセスすることが必須となっている。

evaは、消費財業界を支援するために、従業員、企業、最終顧客という3つの基本的な柱に焦点を当てている。 会話AIソリューションは、摩擦のない便利なチャネルで、手頃なコストで、24時間365日のサービスで直接対話することができます。
Created with Lunacy

従業員への特典

売上を上げる チーム・エンゲージメント

チームにとって最適な情報を、自然言語を用いて、いつでも、迅速に、リアルタイムに提供することで、最新の情報を用いて顧客にとって最適な行動をとることができます。 営業KPIと、その目標を達成するために何をしなければならないかを知ってもらう。

提供 その他のサービス

革新的な製品、販売速報、販売KPI、新しい注文やケースの作成にアクセスできるようにします。 顧客が自分で新しい注文を作成し、それを追跡し、助けを求め、必要なときにいつでもケースを作成することを容易にします。 好きなサービスを利用できるようにする。

メリット
最終顧客

企業との直接コミュニケーションは夢のまた夢だ。 彼らは交流し、サービスを受け、企業によって助けられ、より良く、より速く製品を知ることを望んでいる。

顧客サービスの向上
顧客は、いつでも、どんなチャネルからでも、問い合わせを素早く解決したいと考えている。 evaがあれば、24時間365日、いつでも彼らの話に耳を傾け、手助けすることができます。
デジタル・チャンネルによる販売
WhatsApp、Webchat、Facebookなどのデジタルチャネルを通じて、顧客に商品を購入してもらうことができます。

貴社にとってのメリット

顧客をよりよく知り、顧客が利用するデジタルチャネルに存在感を示す。 それを知れば、何を、いつ、どのように売ればいいのかがわかる。

売上の増加
顧客が購入する機会が多ければ多いほど、より簡単に、より早く購入してくれる。 24時間365日、新しい販売チャネルを開拓し、リスクを減らして利幅を改善することができます。

コスト削減
バックオフィスチームにはより重要な仕事を割り当て、バーチャルアシスタントには反復的な仕事を任せる。

使用

evaは、購入プロセスの変換、カート放棄の防止、通知の送信、ショッピングプロセスにおけるユーザーの同行、注文の追跡、パーソナライズされた製品の推奨などの提供により、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。 evaが企業の販売促進を支援

evaには、顧客が必要な商品を見つけ、質問に答え、支払いをするための機能があります。

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