Temos o prazer de anunciar que a NTT DATA foi reconhecida como um dos principais concorrentes na avaliação 2022 Conversational AI PEAK Matrix® do Everest Group
A avaliação PEAK Matrix® deste ano avalia 26 fornecedores globais de IA conversacional. Everest Grupo têm analisado impacto no mercado, visão e a capacidade de prestar serviços. A NTT DATA está classificada como um dos fornecedores mais fortes em termos de impacto no mercado e um dos 10 principais fornecedores de IA de conversação.
O relatório fornece uma avaliação comparativa objetiva e baseada em dados dos fornecedores de serviços e tecnologias, com base na sua capacidade global e sucesso no mercado.
Neste quadrante, o Everest Group avaliou os concorrentes no mercado, nomeando a NTT DATA como um dos principais concorrentes graças à sua solução de IA Conversacional.
O Grupo Everest destacou os pontos fortes de evaEntre elas, destaca-se o facto de a plataforma ser criada por uma equipa multidisciplinar de profissionais (arquitectos técnicos, especialistas em desenvolvimento, engenheiros de dados, linguistas, escritores UX e equipas de controlo de qualidade); além disso, a plataforma destina-se a utilizadores empresariais; por último, oferece suporte nativo em 53 línguas
e tem vários desenvolvimentos em português, espanhol, inglês e italiano.
A eva, a plataforma de IA de conversação empresarial da NTT DATA para criar e gerir um número ilimitado de agentes virtuais, ajuda os centros de contacto a lidar com conversas escritas ou faladas com precisão e em escala, reduzindo simultaneamente o custo do serviço e melhorando a experiência do utilizador.
Com o seu poderoso Dialog Manager sem código, permite que os designers de conversação criem conversações transaccionais automatizadas em qualquer canal.
O eva NLP fornece cognição multilingue e aprendizagem automática utilizando uma arquitetura aberta moderna que permite a escalabilidade e o poder transacional exigidos pelas grandes organizações.
Isto demonstra os esforços de uma grande equipa, que está concentrada no desenvolvimento de um produto de alto nível que está a ajudar as grandes empresas através das suas capacidades, melhorias constantes e inteligência artificial. Orgulhamo-nos de figurar no quadrante do Grupo Everest.
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